ENVÍOS
Cada uno de vuestros pedidos contiene una chispa de magia junto con un puñado sueños y es por ello que cuido cada detalle para que llegue a tu casa sano y salvo.
El tiempo de recepción variará dependiendo de los productos que contenga tu compra, si hay alguna oferta especial o si tu paquete viajará por Correos estándar o Correos 24h.
Si vives cerca de mi pueblito bueno y quieres recoger tu pedido directamente en mi taller de Villacarrillo, no se te añadirán gastos de envío y además se te descontarán 3,50€ del total de tu pedido si este supera los 75€. Escríbeme para darte la dirección y concertar la recogida.
ENVÍOS A ESPAÑA
Envíos a España peninsular:
Si tu envío supera los 75€, tendrás gastos de envío GRATIS.
Para los demás pedidos, tienes un precio fijo de 3,50€ si eliges Correos estándar y 5,00€ con Correos 24h.
Envíos a las Islas Baleares:
Si tu envío supera los 100€, tendrás gastos de envío GRATIS.
Para los demás pedidos, tienes un precio fijo de 8€.
Envíos a Canarias:
Si tu envío supera los 100€, tendrás gastos de envío GRATIS.
Para los demás pedidos, tienes un precio fijo de 12€.
Estos envíos pueden ser inspeccionados por los agentes de aduanas con un coste extra que tendrás que abonar al recoger tu pedido. Este coste tendrás que abonarlo allí.
Ceuta y Melilla:
Para envíos a Ceuta o Melilla, sólo tienes que escribirme a hola@mumkoa.com y juntas nos ponemos a ello.
TIEMPOS DE PREPARACIÓN Y ENVÍO
Si tu paquete sólo contiene productos de dentición y productos en stock, desde el momento de tu compra y en día laborable en los que no haya ofertas especiales o promociones, tu cajita estará preparada en un plazo de entre 24 y 72 horas.
Los paquetes que contengan productos en reserva o productos personalizados, no se enviarán hasta que todos los productos estén preparados. Los tiempos de preparación de esos productos serán:
- Banderolas en reserva: listas en 10-15 días
- Atrapasueños en reserva (modelos de la web sin stock): estarán preparados en 10-20 días, dependiendo de si en el momento de hacer tu reserva, mis manos ya han comenzado a tejerlos.
- Atrapasueños personalizados: los atrapasueños personalizados necesitan de un diseño cuidado, de alguna que otra prueba y de mucho detalle por lo que tienen lista de espera. En su descripción podrás ver al detalle todos los pasos que debes seguir para encargar el tuyo, ya que necesito que me escribas para poder informarte de por dónde anda esta listas y así diseñarlo juntas antes de comprar.
Pedidos para España peninsular:
Una vez preparado y con olor a magia, se envía a través de Correos estándar para llegar a tu domicilio en un plazo de 48-72 horas. Si has elegido Correos 24h, lo tendrás esperándote en casa en tan sólo 24 horas desde su preparación.
Pedidos para Baleares y Canarias:
Suelen tardar en llegar a casa entre 4 y 10 días hábiles a través de correo certificado. Por favor, debes tener en cuenta que al ser un servicio de correos a veces tardan un poquito más, aunque siempre llegan, por lo que no puedo hacerme responsable de posibles demoras en la entrega de tu cajita por parte de Correos.
Ceuta y Melilla:
Los tiempos de envío a Ceuta o Mellilla pueden variar. Escríbeme a hola@mumkoa.com para más información.
ENVÍOS A EUROPA Y AL RESTO DEL MUNDO
Quiero que todas mis bonitas creaciones puedan llegar a cualquier rinconcito del mundo, pero debes saber que los gastos de envío pueden variar muchísimo dependiendo de la parte del mundo en el que te encuentres.
Si estás en esta parte del mundo: escríbeme a hola@mumkoa.com para conocer precios, tiempo de preparación y envíos.
Es muy importante que la dirección que me facilites sea la correcta, ya que de lo contrario no puedo responsabilizarse si el paquete se pierde. Si eso ocurriera, deberías realizar un nuevo pedido. En el caso en el que el paquete lo envíen de vuelta a mi taller, por ausencia del destinatario en el domicilio sin poder hacer entrega del mismo y no haberlo recogido en la oficina, en los plazos estipulados por Correos, el reenvío lo haré nuevamente una vez se abonen los gastos de envío.
PACKAGING
Desde Mumkoa quiero que sientas mariposas en la tripa desde que el mensajero llame a tu puerta. Por ello apuesto por un packaging bonito lleno de detalles para que puedas disfrutar de un pedacito de mi magia y descubras el arte de soñar bonito. Si quieres, puedes incluir una tarjeta con dedicatoria. Escríbeme en los comentarios de tu pedido o a través de hola@mumkoa.com